プライバシーポリシー
個人情報保護方針
株式会社エネサーチ（以下「当社」）は、当社事業である「WEBマーケティング事業」の事業体として、社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。
- 当社は、お客様からお預かりした個人情報および当社が自ら取得した個人情報（以下、これらを合わせて「個人情報」という）を業務において取り扱う場合において、個人情報の保護に関する法令および国が定める指針、その他規範を遵守いたします。
- 個人情報を取得するに当たっては、当社は、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得いたします。
- 当社は、個人情報を本人から直接取得する場合には、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
- 当社は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内でのみ、個人情報の利用を行います。また、当社は、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施いたします。
- 当社は、保有する個人情報を適切な方法で管理し、正当な理由のあるときを除き、本人の同意なしに第三者に開示・提供いたしません。
- 当社は、保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
- 当社は、個人情報保護に関する社内教育を行い、その内容を全従業員に周知徹底し、個人情報の安全管理体制の維持に努めます。
- 当社は、個人情報の利用に際し、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部業者である第三者に全部または一部を委託することがあります。当社は、委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務づけるとともに、必要かつ適切な監督を実施いたします。
- 当社は、保有する個人情報について、その情報をご提供いただいたご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の要請を受けた場合には、法令に則り、適切かつ遅滞なく対処いたします。
- 当社は、個人情報の取扱いおよび当社の個人情報管理体制に関して、本人からの苦情および相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応いたします。
- 当社は、個人情報保護に関する社内規程および個人情報管理体制、運用マニュアル等について、その実効性の維持を図るため、継続的に見直しと改善に努めています。
個人情報の利用目的について
当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで、利用いたします。
| 対象情報 | 利用目的 |
|---|---|
| WEBマーケティング事業に関わる個人情報 | 顧客管理・サービス提供のため 事業の適切かつ円滑な運営のため サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため 当社の規約やポリシー等（以下、「規約等」という）に違反する行為に対応するため 規約等の変更などを通知するため |
| お取引様に関する個人情報 | 営業活動・お取引様管理のため サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため 当社の規約やポリシー等（以下、「規約等」という）に違反する行為に対応するため 規約等の変更などを通知するため |
| 従業員・退職者に関する個人情報 | 雇用及び人事管理のため 当社の規約やポリシー等（以下、「規約等」という）に違反する行為に対応するため 規約等の変更などを通知するため |
| 採用応募者の方の個人情報 | 選考および採否に関する連絡のため 当社の規約やポリシー等（以下、「規約等」という）に違反する行為に対応するため 規約等の変更などを通知するため |
直接以外の方法で取得する個人情報の利用目的について
当社がお客様から直接入手しなかった個人情報については次の目的の範囲内で利用いたします。
| 対象情報 | 利用目的 |
|---|---|
| お取引様よりお預かりした個人情報 | 受託業務遂行のため サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため 当社の規約やポリシー等（以下、「規約等」という）に違反する行為に対応するため 規約等の変更などを通知するため |
| 通話内容 | 通話内容の把握、品質向上のため エージェントの研修のため 当社の規約やポリシー等（以下、「規約等」という）に違反する行為に対応するため 規約等の変更などを通知するため |
個人情報の開示等に関する請求について
① 当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
② 開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合には、請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1000円を切手にてご負担いただきます。
③ 「個人情報開示等申請書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。
| 本人が請求する場合 |
開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。 ①個人情報開示等請求書 本人確認書類
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|---|
| 代理人が請求する場合 |
開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。 【法定代理人の場合】 ① 法定代理権があることを確認するための書類、戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。 【委任による代理人の場合】 ・委任状
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個人情報の
取扱いに関する告知文
- 事業者の名称
株式会社エネサーチ - 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
株式会社エネサーチ
個人情報保護管理者
連絡先 03-6383-3172 - 個人情報の利用目的
当社へのお問合せについてのご回答及びご連絡のため - 個人情報を第三者に提供する場合
当社は、法令等による場合、および業務の一部を外部に委託する場合を除き、本人の同意を得ずに当サイトにてご提供いただく個人情報を第三者に提供することはありません。 - 個人情報の取扱いの委託を行う場合
当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。 - 個人情報の開示等の請求について
当社は、開示対象個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を求められた場合は、これに応じます。その場合の問合せ窓口は、上記個人情報保護管理者となります。 - 個人情報の提供の任意性
個人情報の提供は任意です。ご提供いただけない場合は、ご本人様に対して、その個人情報の利用目的に係る業務をご提供できません。 - 自動的な情報の取得
当社では、ご本人様が容易に認識出来ない方法(CookieやWebビーコン等)で個人情報を取得することは一 切いたしません。
制定日 2021年6月30日
名称 株式会社エネサーチ
代表取締役 佐藤 桂介
